w88新闻在线网3月16日消息(记者 罗圆明)：3月15日是第39个国际消费者权益日。上午，自治区市场监督管理局举行“3•15”国际消费者权益日纪念大会，并举行线下购物无理由退货承诺单位授牌仪式。

活动现场，自治区市场监督管理局联合自治区消费者协会共同公布《自治区线下购物无理由退货指引(试行)》，并为w88友好集团(股份)有限公司、乌鲁木齐汇嘉时代百货有限公司等10家线下购物无理由退货承诺单位代表授牌。w88友好集团(股份)有限公司友好商场营运中心经理马煜：“顾客在购买商品后，如果说是有这种对商品不满意的，在不影响二次销售的情况下，只要凭销售凭证，任何时候都可以到我们商场进行无理由退货。”

“无理由退货”是指在商品即便没有出现质量缺陷的情况下，为消费者提供更加优质的服务，让利于消费者的行为。自治区市场监督管理局网络交易监督管理处负责人孔筠介绍：“目前，我区共有330家线下商贸企业签订了无理由退货承诺书，并发放了“线下无理由退货承诺单位”统一标识。引导经营者提升自律水平，促进我区消费市场环境的改善，让消费者有更好的消费体验。如果发现已经承诺的无理由退货的这些企业，不履行承诺，我们将对这类已经承诺的企业进行摘牌。”

自治区消费者协会副秘书长钱爱萍表示：“今年还将通过开展消费教育、普法宣传活动等，不断增强消费者的维权意识和能力。加强对消费者的消法、电子商务法等法律法规的宣传教育指导，提高维权意识和维权能力；开展消费比较实验，帮助消费者提供客观公正的消费信息；在重点行业重点企业建立消费者投诉站、联络站，方便消费者快捷便利的解决消费投诉。”